お客様から寄せられた、よくある質問をまとめてみました。

リフォーム工事 よくある質問



住宅リフォームについて

  1. ホームページでの問合せ方法がよくわからないのですが
  2. 無料出張見積もりは、どのような流れで行うのですか?
  3. しつこい営業勧誘が嫌いなので、名前や住所などを教えずに見積もりを依頼したいのですが
  4. 仕事が忙しく部屋が散らかっているので、なかなかリフォームに踏み切れないのですが
  5. キッチン、お風呂やトイレなど工事中使えない場合、どうしたらいいのですか?
  6. リフォームすると補助金が出ると聞いたのですが?
  7. 工事の際に使用する建材に含まれる化学物質(ホルムアルデヒドなど)が気になります
  8. 手抜き工事はありませんか?
  9. リフォームは何日くらいかかりますか?
  10. 住みながらのリフォームは可能ですか?
  11. 工事中は在宅していないと駄目なのでしょうか?
  12. 工事中は職人さんにお茶出しをした方がサービスがよくなるのですか?
  13. 小さな工事でもやって頂けますか?
  14. 図面を持っていないのですが大丈夫ですか?
  15. 「概算見積もり」って何ですか?
  16. リフォーム以外に、どういう工事に対応していますか?

質問: ホームページでの問合せ方法がよくわからないのですが

回答:

ご不明な点についてご説明させていただきますので、良真建設リフォーム事業部まで、ご遠慮なくお電話ください。(0120-547-727

質問: 無料出張見積もりは、どのような流れで行うのですか?

回答:

当社へお電話いただくか「リフォーム工事専用 お問い合わせフォーム」よりその旨ご記入の上、送信ください。

その後、弊社担当者よりお伺いさせていただく日程やお時間を決め出張訪問させて頂きます。

もちろん、訪問前であればどのタイミングでもキャンセルする事が可能です。


出張訪問は京都・大阪地区は出張料無料となっておりますが、対象外の近隣のエリアについても喜んでご訪問させて頂きます。お気軽にお声掛けください。

質問: しつこい営業勧誘が嫌いなので、名前や住所などを教えずに見積もりを依頼したいのですが

回答:

当サイトとお客様とのやりとりについて「リフォーム工事専用 お問い合わせフォーム」をご利用頂ければ、すべて匿名で行なうことが可能です。
写真添付機能(2枚まで可能です)も具備していますので、お客様ご自身で弊社へお名前や連絡先などの個人情報を明かさない限り、一切、弊社は分からない仕組みになっております。お客様ご自身が連絡先を教えるまではすべて匿名ですので、安心してサービスをご利用いただけます。

質問: 仕事が忙しく部屋が散らかっているので、なかなかリフォームに踏み切れないのですが

回答:

当社ではお片付け用にダンボール箱を無償提供致しますので遠慮なくお使いください。
大きな家具の移動は当社スタッフがお手伝いいたします。
大型家具などどうしても置き場所がないい場合は、当社倉庫でお預かりすることも可能です。お気軽にご相談ください。

質問: キッチン、お風呂やトイレなど工事中使えない場合、どうしたらいいのですか?

回答:

なるべくお客様の生活にご負担のないよう工期短縮に努めますが、水廻りリフォームの場合どうしても使えない期間が発生します。
それなりに工期がかかるトイレの大規模リフォームの場合、仮設トイレを設置致します。
お風呂、キッチンはご希望があれば仮設設備もご用意できますので、事前にお気軽にお問い合わせください。

質問: リフォームすると補助金が出ると聞いたのですが?

回答:

地域や時期により、エコリフォームや介護保険を利用したリフォームなどで補助金を利用する事が可能です。
書類手続きのお手伝いもさせていただいていますので、安心してご依頼下さい。

質問: 工事の際に使用する建材に含まれる化学物質(ホルムアルデヒドなど)が気になります

回答:

部材・フロアーボンド・クロス糊に至るまで、全てホルムアルデヒドが発生しない材料を使用します。ご安心下さい。

質問: 手抜き工事はありませんか?

回答:

ご安心ください。着工からお引渡し、さらにその後も永く誠心誠意、お客様のお住まいを見守らさせて頂きます。
「良真あんしん20年保証」も付きますので、どうぞ安心してお任せください。

質問: リフォームは何日くらいかかりますか?

回答:

リフォームの内容や建物の状況によって工事日数は違うため一概には言えませんが、今までの実績と経験から、おおよその日数を事前にご説明させて頂きます。

質問: 住みながらのリフォームは可能ですか?

回答:

当社施工のほとんどのお客様が生活しながらのリフォームを行なっています。
お客様の生活にご負担をかけぬよう、工期の管理、マナー徹底、清掃徹底をさせて頂きます。

質問: 工事中は在宅していないと駄目なのでしょうか?

回答:

工事中は工務責任者が責任を持って現場を管理致しますのでお出かけ頂いても構いません。
事前にお声掛けください。

質問: 工事中は職人さんにお茶出しをした方がサービスがよくなるのですか?

回答:

そういう時代ではありません。お茶は我々が持参します。お気遣いは不要です。

質問: 小さな工事でもやって頂けますか?

回答:

はい。襖の張替えや、蛇口の取替えなどもお気軽にご依頼ください。

質問: 図面を持っていないのですが大丈夫ですか?

回答:

工事には問題ありません。

質問: 「概算見積もり」って何ですか?

回答:

電話やメール、写真のみでの御見積もり依頼の場合、おおよその見積(=概算見積)を出す事が可能です。
但しそのお見積は平均価格程度の内容で正式な見積金額ではありません。
正式な見積金額をお知りになりたい場合は、弊社専門スタッフが現地調査(お客様のご自宅訪問です)の後に正式な見積を提示させて頂きます。

質問: リフォーム以外に、どういう工事に対応していますか?

回答:

防水工事、塗装工事全般、増築工事、解体工事、修繕・リフォーム工事、大規模修繕など、一戸建・アパート・マンション・店舗型住居に関する全ての施工が可能です。

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